Υπαναχώρηση και επιστροφές χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά πρόσβασης σε μάθημα μέσα σε 14 ημέρες από την ημέρα της αγοράς, χωρίς να πείτε τον λόγο.

Επειδή η πρόσβαση ξεκινά αμέσως, όταν πληρώνετε σας ζητάμε να συμφωνήσετε ρητά ότι η πρόσβαση θα αρχίσει πριν περάσουν οι 14 ημέρες. Αν υπαναχωρήσετε μέσα στις 14 ημέρες, σας επιστρέφουμε όσα πληρώσατε, μείον ένα ποσό ανάλογο με τις ημέρες που είχατε πρόσβαση.

Αυτό προβλέπει ο νόμος για υπηρεσίες που αρχίζουν, με δική σας ζήτηση, πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

Πώς υπαναχωρείτε

Στείλτε μας μια σαφή δήλωση ότι υπαναχωρείτε, με email στο info@technopedia.eu, από το email του λογαριασμού σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα πιο κάτω, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. Αρκεί να μας στείλετε τη δήλωση πριν περάσουν οι 14 ημέρες.

Πώς γίνεται η επιστροφή

• Σας επιστρέφουμε τα χρήματα μέσα σε 14 ημέρες από τη μέρα που λάβαμε τη δήλωσή σας, στην ίδια κάρτα με την οποία πληρώσατε, χωρίς χρεώσεις.
• Η πρόσβασή σας στο μάθημα κλείνει τη μέρα που υπαναχωρείτε.

Μετά τις 14 ημέρες

Μετά τις 14 ημέρες δεν επιστρέφουμε χρήματα για το διάστημα που απομένει, εκτός αν:

• το μάθημα δεν λειτουργεί όπως περιγράφεται και δεν μπορούμε να το διορθώσουμε μέσα σε εύλογο χρόνο·
• κάνουμε σημαντική αλλαγή στο μάθημα που σας επηρεάζει προς το χειρότερο·
• δεν μπορούμε πια να παρέχουμε το μάθημα.

Σε αυτές τις περιπτώσεις σας επιστρέφουμε ποσό ανάλογο με το διάστημα που απομένει, ή ολόκληρο το ποσό αν δεν μπορέσατε καθόλου να χρησιμοποιήσετε το μάθημα.

Τεχνικά προβλήματα

Αν κάτι δεν λειτουργεί, γράψτε μας στο info@technopedia.eu, περιγράφοντας τι έγινε (ένα στιγμιότυπο οθόνης βοηθά πολύ). Αν η πρόσβασή σας χάθηκε για αρκετές ημέρες εξαιτίας δικού μας προβλήματος, θα την παρατείνουμε ανάλογα.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Συμπληρώστε και στείλτε το μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε.